Електронний каталог бібліотеки
Полтавського університету економіки і торгівлі

(UA) Книга (аналіт. опис)
65.291.21 М54

Панченко, В. А.
Книга відгуків і пропозицій як інструмент управління якістю торговельного обслуговування споживачів [Текст] / В. А. Панченко // Методологія та практика менеджменту на порозі ХХІ століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти [Текст]. Ч. 2 + [Електронний ресурс] : матеріали V міжнар. наук.-практ. конф., 13-14 трав. 2010 р. / редколегiя О. О. Нестуля, Л. Г. Войнаш, І. А. Маркіна. – Полтава : РВВ ПУЕТ, 2010. – С.281-282.


Загальний = Управління : якістю
Загальний = Обслуговування
Загальний = Торгівля
Загальний = Захист : споживача