лого

Електронний каталог бібліотеки
Полтавського університету економіки і торгівлі

eng rus ukr
Порядок ведення пошуку...
Інституційний репозитарій...
Доступ до електронної бібліотеки...
Контактна інформація...

Навігатор :

  • Нові надходження
  • Простий пошук
  • Розширений пошук

  • Автори
  • Видавництва
  • Серії
  • Тезаурус (Рубрики)

  • Книгозабезпеченість:
    • За дисциплінами
    • За спеціальностями
    • За спеціалізаціями
    • За циклами дисциплін
    • За кафедрами

Особистий кабінет: інформація


Електронний каталог: Книги у рубриці: обслуговування

Рубрики
--> Психологія
----> обслуговування

Рубрика

Назва:
 
обслуговування  

Друк списку

Пов'язані описи:

Відібрати для друку: сторінку | інверсія | скинути | друк(0)

1 | 2 | вперед >>
10 грехов, за которые я ненавижу клиентов [Текст]
Немає прим.
Стаття
Антощенко, В.
10 грехов, за которые я ненавижу клиентов [Текст]: о том, какими должны быть на самом деле взаимоотношения между покупателями и продавцами
б.р.
ISBN відсутній


На полицю На полицю

Доверяй, но проверяй: контроль выселения гостя из номера [Текст]
Немає прим.
Стаття
Годунова, А.
Доверяй, но проверяй: контроль выселения гостя из номера [Текст]
б.р.
ISBN відсутній

повний текст


На полицю На полицю

Гость из преисподней
Немає прим.
Стаття
Ферри, С.
Гость из преисподней
б.р.
ISBN відсутній


На полицю На полицю

Обслуживащй персонал гостиниц: социально - психологические свойства
Немає прим.
Книга (аналіт. опис)
Балашова, Е. А.
Обслуживащй персонал гостиниц: социально - психологические свойства
б.р.
ISBN відсутній


На полицю На полицю

Тренинговые упражнения для обслуживающего персонала
Немає прим.
Книга (аналіт. опис)
Балашова, Е.
Тренинговые упражнения для обслуживающего персонала
б.р.
ISBN відсутній


На полицю На полицю

Деловая культура для официантов-барменов
Доступно
 5 з 5
Книга

Деловая культура для официантов-барменов: Учеб. пособие
Серія: Учебники XXІ века
Феникс, 2001 р.
ISBN 5-222-01831-8


Замовити Замовити

На полицю На полицю

Деловая культура и психология общения [Текст]
Доступно
 2 з 2
Книга
Шеламова, Г. М.
Деловая культура и психология общения [Текст]: учебник
Академия, 2009 р.
ISBN 978-5-7695-6466-6


Замовити Замовити

На полицю На полицю

"Заточите" продавца под покупателя
Немає прим.
Стаття
Ряполов, К.
"Заточите" продавца под покупателя: Продавец должен научиться быстро определять, кто перед ним : Синтезатор, Идеалист, Аналитик или реалист ? И в зависимости от этого строить сценарий процедуры...
б.р.
ISBN відсутній


На полицю На полицю

Культура ресторанного сервиса [Текст]
Доступно
 5 з 5
Книга
Федцов, В. Г.
Культура ресторанного сервиса [Текст]: учеб. пособие
"Дашков и К", 2008 р.
ISBN 978-5-91131-634-1


Замовити Замовити

На полицю На полицю

Культура ресторанного сервиса [Текст]
Доступно
 3 з 3
Книга
Федцов, В. Г.
Культура ресторанного сервиса [Текст]: учеб. пособие
"Дашков и К", 2009 р.
ISBN 978-5-91131-634-1


Замовити Замовити

На полицю На полицю

Культура ресторанного сервиса [Текст]
Доступно
 1 з 1
Книга
Федцов, В. Г.
Культура ресторанного сервиса [Текст]: учеб. пособие
"Дашков и К", 2010 р.
ISBN 978-5-394-00737-8


Замовити Замовити

На полицю На полицю

Культура сервиса
Доступно
 1 з 1
Книга
Федцов, В. Г.
Культура сервиса: Учебно-практическое пособие
Изд-во ПРИОР, 2001 р.
ISBN 5-7990-0403-5


Замовити Замовити

На полицю На полицю

Коммуникации : передача информации, умение слушать и создание здорового климата [Текст]
Немає прим.
Книга (аналіт. опис)
Смит, Джефф
Коммуникации : передача информации, умение слушать и создание здорового климата [Текст]
б.р.
ISBN відсутній


На полицю На полицю

Психология клиента [Текст]
Немає прим.
Стаття

Психология клиента [Текст]
б.р.
ISBN відсутній


На полицю На полицю

Секрет успеха [Текст]
Немає прим.
Стаття
Самойленко, А.
Секрет успеха [Текст]: именно личностный рост является основой профессиональной успешности, особенно в ресторанной сфере
б.р.
ISBN відсутній

повний текст


На полицю На полицю

Прогресивні технології обслуговування [Текст]
Немає прим.
Книга (аналіт. опис)

Прогресивні технології обслуговування [Текст]
б.р.
ISBN відсутній


На полицю На полицю

Організація роботи барів [Текст]
Доступно
 18 з 18
Книга
Сало, Я. М.
Організація роботи барів [Текст]: довідник бармена
Афіша, 2010 р.
ISBN 978-966-325-125-7

повний текст


Замовити Замовити

На полицю На полицю

Клиент всегда прав, так ли это? [Текст]
Немає прим.
Стаття
Виноградная, Е.
Клиент всегда прав, так ли это? [Текст]
б.р.
ISBN відсутній

повний текст


На полицю На полицю

Три правила нетворкінгу, щоб про ваш заклад ходили легенди! [Текст]
Немає прим.
Стаття
Калабуха, Л.
Три правила нетворкінгу, щоб про ваш заклад ходили легенди! [Текст]
б.р.
ISBN відсутній

повний текст


На полицю На полицю

Работа с возражениями [Текст] + [Електрон. ресурс]
Немає прим.
Стаття
Солодка, А.
Работа с возражениями [Текст] + [Електрон. ресурс]
б.р.
ISBN відсутній

повний текст


На полицю На полицю

Профессиональное и деловое общение в сфере туризма [Текст]
Доступно
 3 з 3
Книга
Власова, Т. И.
Профессиональное и деловое общение в сфере туризма [Текст]: учеб. пособие
Д.А.Р.К., 2005 р.
ISBN 5-98004-012-9


Замовити Замовити

На полицю На полицю

Профессиональное и деловое общение в сфере туризма [Текст]
Доступно
 7 з 7
Книга
Власова, Т. И.
Профессиональное и деловое общение в сфере туризма [Текст]: учеб. пособие
Серія: Высшее профессиональное образование
Академия, 2008 р.
ISBN 978-5-7695-5758-3


Замовити Замовити

На полицю На полицю

Психология и этика профессиональной деятельности [Текст]
Доступно
 2 з 2
Книга
Шеламова, Г. М.
Психология и этика профессиональной деятельности [Текст]: учеб. пособие
Академия, 2008 р.
ISBN 978-5-7695-3871-1


Замовити Замовити

На полицю На полицю

Клиент всегда... что ? [Текст] + [Електрон. ресурс]
Немає прим.
Стаття
Суворов, К.
Клиент всегда... что ? [Текст] + [Електрон. ресурс]
б.р.
ISBN відсутній

повний текст


На полицю На полицю

Правильный Feed back [Текст]
Немає прим.
Стаття
Воеводенко, С.
Правильный Feed back [Текст]: как реагировать на негативные отзывы гостей
б.р.
ISBN відсутній

повний текст


На полицю На полицю

© Всі права захищені ЗАТ "Компанія Лібер" , 2009 - 2026 (IP=216.73.216.252)